Benjamin Hernández

Benjamin nos cuenta que Aeromexico es la única aerolínea que vuela a Asia y que en 2018 transportaron aproximadamente 22 millones de pasajeros. Su  relación joint venture con Delta la ha impulsado a volverse una aerolínea internacionalmente competitiva.

Las ejes principales de los que se encarga, como CIO, en la aerolínea son darle continuidad a las operaciones, que funcionen bien las 24 horas del día los 7 días de la semana. También se encarga de lograr una mejora con la aplicación de la tecnología, ¿cómo hacer que la aerolínea haga más con menos?, así como de la transformación e innovación del negocio, es decir, transformar la manera en la que se comunican con el cliente. 

Un dato interesante que va en contra de lo que muchos piensan es que la industria de las aerolíneas tiene márgenes estrechos, sin embargo, todos hacen dinero alrededor de las aerolíneas. 

Aeroméxico también está sujeta a impactos exógenos, como ejemplo nos hablo sobre como en incidente del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, afecto los precios de los seguros y el precio del combustible. 

Tuve la oportunidad de preguntarle sobre el impacto que tuvo, para Aeroméxico, la cancelación del proyecto NAIM en Texcoco. Acerca de esto nos comentó que México perdió la oportunidad de ser "el hub de las Americas". 

Nos habló sobre como la ciudad tiene la restricción de estar my en el centro y a mucha altura lo cuál, explicando los tecnicismos que desconozco impide que a ciertas horas, debido a que hay menos oxígeno y el rendimiento de la turbosina es menor que el requerido, se puedan realizar ciertos viajes. Habla que esto se compensa con una pista larguísima, la cual formaba parte del proyecto ya cancelado. Además con este proyecto, Aeroméxico esperaba crecer la cantidad de aviones a 180, para empezar, actualmente cuentan con 130 de los cuales 12 están parados por problemas de software a nivel mundial.

Sin un aeropuerto que cumpla con las necesidades de la industria, las aerolíneas crecerán de tal forma que quitaran aviones chicos y solo dejarán a los grandes, lo cuál seguramente tendrá un impacto en la industria y en la economía en general. Ya que debemos recordar que, estar conectados es una parte my importante para lograr que haya dinamismo en la economía.